智能酒店机器人注意事项

中国饭店协会副会长丁志刚、中国饭店协会酒店数字化专业委员会理事长、峰会主席张兴国,中国饭店协会酒店数字化专业委员会常务副会长、盈蝶咨询CEO 胡升阳,中国饭店协会酒店数字化专业委员会常务副会长、绿云董事长兼CEO 杨铭魁、中国饭店协会酒店数字化专业委员会常务副会长、雅里数科董事副总裁余超,中国饭店协会酒店数字化专业委员会常务副会长、首旅如家SVP王波,天津市饭店协会会长常德胜、浙江省餐饮行业协会常务副会长华伟祥、辽宁省饭店餐饮协会会长张宝学、THTA台湾饭店科技工程管理协会执行长郑乾池等行业组织、专家、企业高管出席活动。

配送服务是悦云迪智能机器人最核心的功能。配送机器人集成了飞桨文心大模型等多项百度AI技术，针对配送全流程进行体验优化，真正实现了全程无接触配送。

　　手持货品的服务员无需动手即可开舱，放置货品后机器人可自动关闭舱门开始送货。在配送途中遇到住客，机器人会贴心的送去问候；到达指定房间后，还能通过住客房间内的机器人音箱或电话通知取货，并和客人礼貌道别。

此外，悦云迪智能配送机器人也是酒店的多功能助手，可以为酒店休息区客人提供巡游服务派送茶歇，或是代替服务员引领住客至客房，且整个运行过程稳定、省心。

　　在运动能力上，AI机器人搭载百度最新自研的运动平台，可通过激光和视觉双融合的定位导航算法实现精准定位、灵活导航；多种传感器结合，可准确识别障碍物；最新悬挂减震方案，则使其过坎、过坡更加平稳，运货无忧。

百度专为酒店数字化运营打造了小度配送机器人监管后台，能随时查看机器人所有运营数据，复盘机器人在平时的服务中的不足，进一步通过改善服务品质提升住客对酒店服务满意度。 后疫情时代，酒店服务业无接触配送和服务让酒店配送机器人开始“野蛮”生长。区别于仅提供单一配送能力价值的常见机器人，配送机器人凭借对行业的深入了解，依托百度大脑在技术上的积累，向用户输送出了更饱满的情绪价值、配送价值、营销价值以及智能化自成长能力。 优秀成绩单的背后，是机器人在酒店业务上多年的努力创新与深耕细作。通过技术优势在酒店PMS和配送机器人对接、客房控制、客房电视及电话机更新替换及酒店会员运营等多个环节升级优化。而此次全新推出的配送机器人更是一次酒店服务的全新升级，它将不再是单一的功能性产品，而是一次投入不断收益的回报型产品，可以真正参与到酒店服务全链路、做好对酒店和入住客户的双向服务。